Aide
Questions frequentes
Si votre question n’est pas ici, le formulaire de contact est juste en dessous.
Pourquoi une seule offre ?
Parce que la grande majorite des sites professionnels ont le meme besoin : un nom, un site, quelques adresses e-mail. Faire trois formules oblige a en degrader deux pour rendre la troisieme attirante.
Le domaine m'appartient-il vraiment ?
Oui. Il est depose a votre nom aupres du registre, pas au notre. Apres soixante jours vous pouvez le transferer ou vous voulez, et le code d'authentification est dans votre espace client.
Le prix change-t-il au renouvellement ?
Non. C'est le meme montant la premiere annee et toutes les suivantes, domaine compris.
Et si je veux une extension autre que le .fr ?
Le .fr sert de reference. Si l'extension souhaitee coute plus cher, seule la difference est facturee, arrondie a l'euro superieur. Si elle coute moins cher, le prix ne bouge pas.
Comment se passe le transfert d'un site existant ?
Vous nous donnez les acces, on copie fichiers, base de donnees et boites e-mail sur une machine de test, vous validez, puis on bascule les DNS de nuit. Votre site reste joignable pendant l'operation.
Quelles technologies sont supportees ?
PHP 8.1 a 8.4 et MariaDB. WordPress et PrestaShop s'installent en un clic, et vous pouvez deposer votre propre code par FTP ou SFTP.
Comment vous joindre ?
Par le formulaire de contact ou depuis votre espace client. Toutes les demandes passent par ecrit, ce qui nous permet de repondre vite et de garder une trace de chaque echange.
Et si je veux partir ?
Un bouton dans votre espace, sans preavis ni frais. Vous repartez avec une archive complete de vos fichiers, un export de votre base et votre domaine.