La question se pose au moment de commander, et la réponse dépend entièrement de la façon dont vous les nommez.
Par fonction, pas par personne
Une boîte au nom d’un salarié devient un problème le jour où il part : ses échanges disparaissent avec lui, et les clients continuent d’écrire à une adresse qui ne répond plus.
Une boîte par fonction survit aux mouvements de personnel. contact@, devis@, facturation@ restent valables quoi qu’il arrive.
Les trois qui couvrent l’essentiel
contact@ pour l’entrée générale, affichée partout. devis@ ou commande@ pour le commercial, qu’on peut suivre séparément. facturation@ pour la comptabilité, souvent relevée par une autre personne ou transmise au cabinet.
Les alias, qui ne comptent pas
Un alias n’est pas une boîte : c’est une adresse qui redirige vers une boîte existante. Vous pouvez en créer autant que vous voulez sans consommer d’espace.
C’est ce qui permet d’avoir une adresse dédiée pour un salon ou une campagne, puis de la supprimer sans rien perdre.
Quand trois ne suffisent plus
Quand plusieurs personnes doivent avoir chacune leur messagerie séparée, avec leur propre historique. C’est le cas à partir de trois ou quatre salariés qui gèrent des dossiers distincts.
En dessous, multiplier les boîtes complique la vie sans rien apporter. Voyez choisir ses adresses e-mail pour le nommage.
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